Revenue Systems Vos enjeux / Enjeu 05

Des outils que vos équipes
utilisent vraiment.

« On paie un CRM que personne ne remplit. »

Votre stack s'est empilée au fil des besoins, et personne n'en a la vue d'ensemble. Nous dessinons l'architecture d'abord, puis nous implémentons, connectons et faisons adopter des outils au service de votre organisation Revenue.

Où nous intervenons sur votre cycle

Le socle de tout le cycle : les outils et la donnée sur lesquels chaque étape repose.

Vous vous reconnaissez

Beaucoup d'outils. Aucun système.

  • Le CRM est rempli par obligation, et le vrai suivi vit dans des tableurs.
  • Le même client existe en trois versions entre le CRM, la facturation et l'ERP.
  • Chaque équipe a ajouté ses outils, sans plan d'ensemble.
  • Vous repoussez une migration de CRM depuis des mois, par peur de tout casser.
  • Personne n'administre vraiment les outils, et chaque évolution passe par un prestataire.

Pour qui

Les équipes et les rôles qui vivent ce problème au quotidien, et ce que ça change pour eux.

Direction CRO, COO Une stack qui sert la stratégie, et un budget outils qui se justifie.
Ops RevOps, Sales Ops Un modèle de données propre, une gouvernance, moins de bricolage.
IT DSI Des intégrations maîtrisées, sécurisées et documentées.
Terrain Sales, CS, Marketing Des outils qu'on a envie d'utiliser, et moins de saisie.

L'architecture d'abord, les outils ensuite

Notre règle : aucun outil avant d'avoir dessiné le système.

Architecture · étape 1

Une stack pensée pour votre organisation

Audit de l'existant, architecture cible, choix des outils sans parti pris d'éditeur, feuille de route.

Ce qui est livré
Architecture · étape 1 Ce qui est livré

Schéma d'architecture cible et plan de déploiement.

Une stack pensée pour votre organisation

Implémentation · étape 2

Un CRM implémenté ou migré sans casse

Paramétrage HubSpot ou Salesforce, migration depuis l'ancien outil ou les tableurs, reprise et nettoyage des données.

Ce qui est livré
Implémentation · étape 2 Ce qui est livré

Un CRM en production, données reprises et vérifiées.

Un CRM implémenté ou migré sans casse

Intégration et données · étape 3

Une donnée de référence, partout

CRM relié à la facturation, à l'ERP, au marketing et au support. Règles de synchronisation, modèle de données unique.

Ce qui est livré
Intégration et données · étape 3 Ce qui est livré

Intégrations en production et modèle de données documenté.

Une donnée de référence, partout

Adoption · étape 4

Des outils simples à utiliser

Vues par métier, champs utiles au bon moment, automatisation des saisies, formation des équipes.

Ce qui est livré
Adoption · étape 4 Ce qui est livré

Un CRM utilisé, mesuré par des indicateurs d'adoption.

Des outils simples à utiliser

Gouvernance · étape 5

Une stack qui évolue avec vous

Rôles d'administration, règles de qualité, processus de demande d'évolution, accompagnement en continu si besoin.

Ce qui est livré
Gouvernance · étape 5 Ce qui est livré

Un cadre de gouvernance et une équipe interne capable de le tenir.

Une stack qui évolue avec vous

À quoi ressemble une stack utile

Le CRM reste la référence. Les signaux l'alimentent, le contexte le rend intelligible, l'IA en fait l'interface de vos équipes, et les outils métier s'y branchent sans jamais le doublonner.

Voir notre approche technologique
02 · Contexte

Ce qui donne du sens

Pour vos équipes comme pour vos agents.

NotionModjoCClaapZendeskIIntercom
01 · Signaux

Ce qui entre

Capturé automatiquement, sans saisie.

  • ModjoConversations
  • AircallAppels
  • ClayEnrichissement
  • FullEnrichContacts
  • lemlistSéquences
Système de référence
CRM

Un modèle de données propre, une gouvernance, une seule vérité.

HubSpotSalesforce
03 · Interface

Des agents qui lisent et écrivent dans le CRM

Préparer un rendez-vous, relancer un client, sortir un prévisionnel : depuis Slack, Claude ou Notion.

  • DustAgents
  • CClaudeAssistant
  • SSlackMessagerie
04 · Exécution Les outils métier, branchés au CRM
PlanhatQobraHyperlineMMetabase
Ce que l'IA change ici

Une stack propre est une stack prête pour l'IA.

  • Les saisies se remplissent à partir des mails, des appels et des documents.
  • Vos assistants IA se connectent au CRM dans un cadre de sécurité maîtrisé.
  • Les règles de qualité de données sont surveillées en continu.
Déployer l'IA dans vos équipes
Qualité de données
Agent Data 07:00

Contrôle quotidien du CRM terminé.

Doublons0,4 %
Champs obligatoires98 % remplis
Fiches complétées24 depuis les emails
Contacts sans compte12 à rattacher
Connecteur IA ↔ HubSpot · accès en lecture encadré

Comment nous travaillons

De l'audit de la stack à une équipe qui l'administre seule.

01

Diagnostic

Le Design Sprint cartographie vos outils, vos flux de données et leurs usages réels, et dessine l'architecture cible.

02

Construction

La squad implémente, migre et connecte, avec vos équipes métier et votre DSI.

03

Autonomie

Vos administrateurs internes tiennent la stack. Nous restons en appui si vous le souhaitez.

Les outils que nous déployons le plus

Et vos ERP, outils de facturation et de marketing. [Badges partenaires officiels à intégrer : HubSpot, Notion]

Cas client

[Nom du client] : [le passage en une phrase].

[Contexte en deux lignes. Ce que nous avons construit. Ce qui a changé pour les équipes.]

Lire le cas client
[X]

[Taux d'adoption du CRM, avant et après]

[X]

[Outils supprimés ou temps de saisie économisé]

Vos interlocuteurs

Les experts Ocobo de cet enjeu.

Pas de passage de relais entre celui qui vend et celui qui construit : les personnes que vous rencontrez au premier rendez-vous sont celles qui travaillent avec vous. Survolez une carte pour les découvrir.

Échanger avec l'un d'eux
LS Louis StraussRevOps Engineer Expert Revenue Systems
Louis Ce qu'il ou elle apporte Architecture CRM, intégrations et modèle de données propre. Ses outils Salesforce, HubSpot, Segment, Apollo Avant Ocobo : [entreprise]
DR Damien RobertRevOps Manager Expert Revenue Systems
Damien Ce qu'il ou elle apporte Implémentations Salesforce et billing, de la spécification à l'adoption. Ses outils Salesforce, Chargebee Avant Ocobo : [entreprise]

Combien payez-vous pour des outils que vos équipes n'utilisent pas ?

En 30 minutes, un architecte du revenu fait le point avec vous sur votre stack. Vous repartez en sachant par où commencer.

Échanger avec un architecte

Les autres enjeux